病人層面：本著「全人健康」的信念，院牧恆常到床邊探望關懷留醫病患者，聆聽他們在病患中情緒所承受的困擾和焦慮，以同理心回應、疏導和默默陪伴。院牧亦會透過聖經的安慰和應許之經文、詩歌和禱告，帶領病患者心靈上倚靠上帝，更多能耐面對病患和治療過程。院牧會為末期信主的病人施行灑水禮，讓他們有機會見證信仰，更確定他們因信蒙福，亦會主領他們安息禮，讓家人得安慰和盼望！
家屬層面：院牧會關懷病人家屬的心靈情緒需要，亦成為家庭關係建立的中介，引導家屬與臨終病人表達心聲（道愛、道謝、道歉、道恕、道別），好讓逝者能善別、留者能善生，減少彼此間的遺憾。
員工層面：院牧們關心醫療職場同事的工作壓力、人際關係的建立及心靈需要，會成立關懷小組—有定期聚會，彼此分享、支持和禱告。舉辦員工專題講座、生死教育工作坊，信仰啟發課程...等等。亦不時個別約談員工，聆聽、關心和代禱。
義工層面：院牧部開辦義工探訪關懷訓練班，栽陪有心志服侍病患者的基督徒，能更有效成為病患者的天使。同時，病患者亦是義工們的生命導師，啟發他們珍惜生命，實踐關愛之道。
